Всем гражданам, пользующимся льготным проездом на общественном транспорте, не продлившим свои электронные транспортные карты, необходимо до 31 декабря обратиться в ближайший пункт продления ЭТК. В противном случае уже с начала 2014 года карта перестанет обслуживаться в транспорте. Пункты продления (всего их 86) находятся в филиалах Многофункциональных центров г. Омска, комплексных центрах социального обслуживания населения по г. Омску и центрах выплат и материально-технического обеспечения  Омской области. При обращении необходимо иметь при себе паспорт, документ, подтверждающий право на льготу, и саму электронную карту.
В настоящее время продлено 178 тысяч электронных транспортных карт из 265 тысяч, что составляет 67 %.  Однако предстоит продлить 87 тысяч электронных транспортных карт в течение декабря 2013 года.
Электронная  система учёта пассажиров, имеющих право на льготный проезд в общественном транспорте, действует в Омской области с января 2009 года. ЭТК являются именными, и выдаются льготникам бесплатно. Срок действия карты составляет 1 год. По окончании данного срока, если гражданин не утратил права на меру социальной поддержки по проезду, ЭТК подлежит продлению.