В соответствии с документом, опубликованном на сайте правительства,  отделы ЗАГС  в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Новосибирской области должны обеспечивать инвалидам условия для беспрепятственного доступа в отделы ЗАГС или предоставляемым в них услугам, передвижения по территории и зданию, где расположены помещения отделов ЗАГС, входа в указанные помещения и выхода из них, а также возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещения отделов ЗАГС, в том числе с использованием кресла-коляски.

Кроме того, документ предписывает содействие инвалиду при входе в отдел ЗАГС и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта от объекта инфраструктур, сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в отделе ЗАГС.

В правилах прописаны также необходимость надлежащего размещения носителей информации, необходимых для обеспечения доступа инвалидов в помещение отдела ЗАГС и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, оборудование по возможности для инвалидов, с учетом ограничений их жизнедеятельности помещений отделов ЗАГС, в том числе санитарно-гигиенических помещений, мест отдыха в местах ожидания.

Помимо этого, согласно документу, люди с ограниченными возможностями смогут проходить в помещение отдела ЗАГС с собаками-проводниками при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение. Допускается также сопровождение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, или иного лица, владеющего жестовым языком.

Таким образом, документ направлен на устранение барьеров, мешающих получению услуг и использованию помещений отделов ЗАГС наравне с другими лицами.