Минтруд России своим приказом от 30 июля 2015  г. № 527Н утвердил порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи. Документ зарегистрирован в Минюсте России 17 сентября.

Так, руководители органов и организаций, предоставляющих услуги в сфере труда, занятости и соцзащиты, будут обеспечивать создание инвалидам следующих условий доступности услуг:

• оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
• предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
• оказание работниками органов и организаций, предоставляющих услуги в сфере труда, занятости и социальной защиты, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
• наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

Конкретизированы условия доступности услуг для инвалидов при предоставлении отдельных госуслуг. Например, помещения, в которых предоставляется госуслуга по проведению медико-социальной экспертизы, должны быть расположены преимущественно на нижних этажах зданий. В свою очередь, при предоставлении социальных услуг в организациях социального обслуживания инвалидам будут обеспечены места для парковки автотранспортных средств инвалидов, оборудованные на прилегающих к объекту территориях, а также сопровождение получателя социальной услуги при передвижении по территории организации социального обслуживания и при пользовании предоставляемыми услугами. Наконец, для инвалидов при предоставлении большинства госуслуг должна быть обеспечена возможность подачи заявления в электронном виде.