Служба создана в рамках государственной программы Омской области «Доступная среда». Диспетчерская служба будет оказывать услуги по сурдопереводу. Диспетчерский пункт функционирует для глухих с целью повышения доступности средств связи для граждан с нарушением слуха. Услуги будут предоставляться бесплатно.
Граждане, проживающие в районе, имеют возможность обратиться в диспетчерский пункт через комплексный центр социального обслуживания населения для получения консультаций по предоставлению социальных услуг.
Связь с диспетчером будет осуществляться посредством обмена текстовыми сообщениями через SMS, электронную почту или факс. При использовании программы Skype возможно общение при помощи языка жестов.
Благодаря этой службе слабослышащие получат возможность самостоятельно позвонить в полицию, вызвать скорую помощь, пожарную службу, заказать железнодорожные и авиабилеты, купить лекарства, заказать «Социальное такси»,
навести справки о работе организаций и многое другое.
Напомним, что такая служба работает в 6 городских комплексных центрах социального обслуживания населения, а также Омском, Нововаршавском, Тюкалинском, Большереченском, Кормиловском, Любинском, Марьяновском, Москаленском и Таврическом районах области.